Законодавча база

Конституція України — окремі  положення 

Закон України "Про звернення громадян" (остання редакція)

Указ Президента України №109 від 07.02.2008 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування"

Постанова Кабінету Міністрів України від 19 січня 2011 року №26 "Про внесення змін до пункту 2 Інструкції з діловодства за зверненнями громадян" 

Постанова Верховного Суду  справа №813/1960/18 адміністративне провадження №К/9901/68408/18 

Інструкція з діловодства за зверненнями громадян

Розпорядження голови Кам’янець-Подільської районної державної адміністрації від 03.04.2019 №74/2019-р "Про порядок розгляду письмових звернень громадян, організації та проведення особистих прийомів громадян і "гарячих" телефонних ліній "Запитай у влади" керівництвом районної державної адміністрації"